Οικιακές συσκευές

Η SUPERMATIC είναι μία από τις εταιρείες του διεθνούς κοινοπραξίας Vitro και σύμμαχος του Whirlpool Corporation. Η εταιρεία βρίσκεται έξω από την πόλη του Μοντερέι, την κατάσταση της Nuevo Leon, και αναπτύσσει ηλεκτρικές συσκευές για τα νοικοκυριά (δηλαδή ψυγεία). Κατά το πρώτο εξάμηνο του 1997 ένα επενδυτικό σχέδιο μεγάλης ονομάζεται Factory Master Plan (FMP) ήταν σε εξέλιξη, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής του Just-In-Time και Total-Προληπτική συντήρηση.

Η συμβουλευτική ομάδα κλήθηκε να συνεργαστεί με το Τμήμα Οργανωτική Αποτελεσματικότητα και να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις που ασχολούνται με τις κύριες ανησυχίες της εταιρείας: (i) ειδικά, σχετικά σύντομη κατάρτισης για τους υπαλλήλους που συμμετέχουν στο σχέδιο FMP? και (ii) την πνευματική διαρροή κεφαλαίων -η μεταστροφή των εργαζομένων που συμμετέχουν στο έργο σε άλλες εταιρείες λόγω της δυσαρέσκειας εργασίας.

Οι λύσεις που προτείνονται περιλαμβάνονται προσαρμοσμένα προγράμματα κατάρτισης και ένα σύστημα διαχείρισης εμπειρία. Επιπλέον, για να παρακινήσει τους εργαζομένους να μην αποχωρήσει από την εταιρεία την εννοιολογική βάση των μηχανισμών αξιολόγησης και ανταμοιβής αναλύθηκε παρέχοντας ιδέες για τη βελτίωσή τους.