ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ Α.Ε. 

  • Τοποθεσία: Αθήνα
  • Κλάδος: Εισαγωγή και Εμπορία Παραφαρμακευτικών / Χημικών / Καλλυντικών
  • Πελάτες: Φαρμακεία / Φαρμακαποθήκες
  • Επιχειρηματικό Πρόβλημα:
    • Μείωση χρηματοοικονομικής ρευστότητας κατά των τελευταίο χρόνο
    • Οι οφειλές πολλών πελατών εισπράττονται με μεγάλη καθυστέρηση
  • Λύση:
    • Βελτίωση της διαδικασίας συλλογής των οφειλών
    • Ανάλυση του πελατολογίου
    • Εντοπισμός των συνεπών και μη πελατών
    • Ανασχεδιασμός Στρατηγικής Μάρκετινγκ
    • Ανασχεδιασμός διαδικασίας πώλησης με χρήση κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος και παροχή συσκευών PDA στους πωλητές
  • Αποτελέσματα:
    • Βελτίωση του ρυθμού εισπράξεων από τους μη συνεπής πελάτες κατά 15% σε διάστημα 4 μηνών
    • Ελάττωση του χρόνου διεκπεραίωσης παραγγελιών κατά μία μέρα (50%)
  • Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
    • Εντοπισμός προβλημάτων με εστίαση στην ανάλυση επιχειρηματικών δεδομένων
    • Ισχυρά εργαλεία επικοινωνίας των αποτελεσμάτων στη Διοίκηση
    • Εντοπισμός και αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων για την εξάλειψη των προβλημάτων