XFLOOR

  • Τοποθεσία: Καλλιθέα
  • Κλάδος: Είδη Δαπέδων – Χαλιά
  • Πελάτες: > 70% Καταστήματα Λιανικής
  • Επιχειρηματικό Πρόβλημα: Χαμηλή απόδοση ομάδας πωλήσεων
  • Λύση:
    • Ανάλυση των πωλήσεων της εταιρίας ανά πωλητή και πελάτη ανέδειξε προβλήματα που σχετίζονταν με το πελατολόγιο συγκεκριμένου πωλητή και δημιουργούσαν αρνητικά συναισθήματα στην ομάδα πωλήσεων
    • Ανακατανομή του πελατολογίου στους πωλητές
    • Αντίστοιχη εκπαίδευση πωλητών σε τεχνικές πωλήσεων
    • Δημιουργία κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος παρακολούθησης των πωλήσεων
  • Αποτελέσματα:
    • Βελτίωση του κλίματος στην ομάδα των πωλητών
    • Αναδιοργάνωση των πωλήσεων με χρήση κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος
  • Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
    • Οι μέθοδοι 6σ και ORDIC βοήθησαν σημαντικά στην ανάλυση των διαδικασιών και την συσχέτιση των δεδομένων της εταιρίας με τις ενέργειες των πωλητών
    • Η δημιουργία ενός ξεκάθαρου πλαισίου μέτρησης της απόδοσης και αμοιβής των πωλητών επετεύχθη μέσα από την εφαρμογή των εργαλείων των μεθόδων