Noise Factory Studios

• Τοποθεσία: Πειραιάς
• Κλάδος: Στούντιο Μουσικής για Πρόβες και Ηχογραφήσεις
• Επιχειρηματικό Πρόβλημα: Χαμηλή ικανοποίηση πελατών και χαμηλές πωλήσεις
• Λύση:
  • Κατανόηση της «Φωνής του Πελάτη» (Voice Of Customer)
  • Επανατοποθέτηση του Στούντιο στην αγορά του
  • Υλοποίηση αλλαγών με σκοπό τη δημιουργία μοναδικής εμπειρίας στους πελάτες / μουσικούς
• Αποτελέσματα:
  • ~10% αύξηση στον όγκο πωλήσεων
  • Σαφής ενδείξεις ανακατανομής του πελατολογίου του στούντιο προς τα προτιμητέα τμήματα πελατών
  • Ανακατασκευή και διακόσμηση του χώρου αναμονής με στόχο τη δημιουργία μοναδικής «ατμόσφαιρας»
• Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
  • Επιτυχής Σχεδιασμός & Υλοποίηση της Έρευνας Αγοράς
  • Μετάφραση «Φωνής του Πελάτη» σε κρίσιμους παράγοντες ποιότητας
  • Ανασχεδιασμός ρόλων και διαδικασιών για την επίτευξη της πλέον πελατοκεντρικής και κερδοφόρας προσέγγισης
  • Στοχευόμενο Μάρκετινγκ σε νέα τμήματα (“ώριμοι μουσικοί (ηλικία 25+)”)