ELINOIL

• Τοποθεσία: Κηφισιά (Κεντρικά Γραφεία)
• Κλάδος: Πετροχημικά
• Επιχειρηματικό Πρόβλημα:
  • Χαμηλή Πιστότητα Πελατών στον τομέα Οικιακής Θέρμανσης
  • Μειωμένα Έσοδα
• Λύση:
  • Σχεδιασμός στοχευόμενης στρατηγικής Μάρκετινγκ
  • Σχεδιασμός συστήματος που θα επιτρέπει στην ELINOIL να γνωρίζει εκ των προτέρων τις ανάγκες των υπαρχόντων πελατών της, με την τοποθέτηση ειδικών πλωτήρων για τη μέτρηση της στάθμης του καυσίμου στις δεξαμενές και την προληπτική ανάληψη

ενεργειών όταν φτάνει σε συγκεκριμένο προκαθορισμένο επίπεδο

• Αποτελέσματα:
  • Σταθεροποίηση των πωλήσεων
  • Αισθητή μείωση του ποσοστού αποχώρησης των πελατών
  • Μείωση του κόστους στη διαδικασία μεταφοράς και παράδοσης του πετρελαίου
• Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
  • Ξεκάθαρη κατανόηση διαδικασίας πώλησης, εντοπισμός των αδύνατων σημείων της και πως μπορούν να επιλυθούν
  • Σε βάθος κατανόηση των αναγκών των πελατών στα σχετικά τμήματα της αγοράς