ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ Α.Ε.
- Τοποθεσία: Αθήνα
- Κλάδος: Εισαγωγή και Εμπορία Παραφαρμακευτικών / Χημικών / Καλλυντικών
- Πελάτες: Φαρμακεία / Φαρμακαποθήκες
- Επιχειρηματικό Πρόβλημα:
- Μείωση χρηματοοικονομικής ρευστότητας κατά των τελευταίο χρόνο
- Οι οφειλές πολλών πελατών εισπράττονται με μεγάλη καθυστέρηση
- Λύση:
- Βελτίωση της διαδικασίας συλλογής των οφειλών
- Ανάλυση του πελατολογίου
- Εντοπισμός των συνεπών και μη πελατών
- Ανασχεδιασμός Στρατηγικής Μάρκετινγκ
- Ανασχεδιασμός διαδικασίας πώλησης με χρήση κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος και παροχή συσκευών PDA στους πωλητές
- Αποτελέσματα:
- Βελτίωση του ρυθμού εισπράξεων από τους μη συνεπής πελάτες κατά 15% σε διάστημα 4 μηνών
- Ελάττωση του χρόνου διεκπεραίωσης παραγγελιών κατά μία μέρα (50%)
- Εφαρμογή Μεθόδων Agile, Lean, Six Sigma:
- Εντοπισμός προβλημάτων με εστίαση στην ανάλυση επιχειρηματικών δεδομένων
- Ισχυρά εργαλεία επικοινωνίας των αποτελεσμάτων στη Διοίκηση
- Εντοπισμός και αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων για την εξάλειψη των προβλημάτων