XFLOOR

Τοποθεσία: Καλλιθέα
Κλάδος: Είδη Δαπέδων – Χαλιά
Πελάτες: > 70% Καταστήματα Λιανικής
Επιχειρηματικό Πρόβλημα: Χαμηλή απόδοση ομάδας πωλήσεων
Λύση:
- Ανάλυση των πωλήσεων της εταιρίας ανά πωλητή και πελάτη ανέδειξε προβλήματα που σχετίζονταν με το πελατολόγιο συγκεκριμένου πωλητή και δημιουργούσαν αρνητικά συναισθήματα στην ομάδα πωλήσεων
- Ανακατανομή του πελατολογίου στους πωλητές
- Αντίστοιχη εκπαίδευση πωλητών σε τεχνικές πωλήσεων
- Δημιουργία κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος παρακολούθησης των πωλήσεων
Αποτελέσματα:
- Βελτίωση του κλίματος στην ομάδα των πωλητών
- Αναδιοργάνωση των πωλήσεων με χρήση κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος
Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
- Οι μέθοδοι 6σ και ORDIC βοήθησαν σημαντικά στην ανάλυση των διαδικασιών και την συσχέτιση των δεδομένων της εταιρίας με τις ενέργειες των πωλητών
- Η δημιουργία ενός ξεκάθαρου πλαισίου μέτρησης της απόδοσης και αμοιβής των πωλητών επετεύχθη μέσα από την εφαρμογή των εργαλείων των μεθόδων