PHILOXENIA’S GALA
- Τοποθεσία: Βάρη Αττικής
- Κλάδος: Catering
- Επιχειρηματικό Πρόβλημα:
- Πολύ υψηλός χρόνος προετοιμασίας προσφορών από τα στελέχη της επιχείρησης προς τους πελάτες
- Απώλεια εσόδων λόγω αδυναμίας υποβολής προτάσεων σε πολλές περιπτώσεις
- Ανεπαρκής ενασχόληση των στελεχών με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους
- Λύση:
- Μοντελοποίηση και αυτοματοποίηση της διαδικασίας προετοιμασίας των προσφορών
- Σχεδιασμός και υλοποίηση κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος
- Πρόσληψη και εκπαίδευση υπαλλήλου με αρμοδιότητα τον χειρισμό και την επίβλεψη της διαδικασίας
- Αποτελέσματα:
- ~75% Μείωση χρόνου υποβολής πρότασης
- Δυνατότητα υποβολής προτάσεων σε περισσότερους πελάτες ταυτόχρονα
- Εξοικονόμηση πολλών ανθρωποημερών από τη διοίκηση οδήγησε σε βελτίωση της επικοινωνίας και της διοίκησης της σχέσης με πελάτες και συνεργάτες
- Αύξηση Εσόδων
- Εφαρμογή Μεθόδων 6σ & ORDIC:
- Άριστη αποτύπωση όλων των επιχειρηματικών προδιαγραφών για την υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος
- Σχεδιασμός και ανάθεση ρόλων και καθηκόντων στον υπεύθυνο διαχείρισης του πληροφοριακού συστήματος